ARTIKEL 1. DEFINITIES EN BEGRIPPEN
1.1 Klant/client/deelnemer: de persoon of personen ten behoeve van wie CAMAR haar diensten verleent. De
opdrachtgever en de klant/client/deelnemer kunnen dezelfde zijn maar dit behoeft niet zo te zijn.
1.2 Opdrachtgever: de persoon of instantie, dan wel haar eventuele rechtsopvolger(s), die een opdracht aan CAMAR
heeft verstrekt voor het leveren van haar diensten. De opdrachtgever is, tenzij uitdrukkelijk andere schriftelijke
afspraken met CAMAR zijn gemaakt, degene die gehouden is tot betaling van de overeengekomen prijs voor de
dienstverlening van CAMAR.
1.3 CAMAR: ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Apeldoorn onder nummer 72947365 levert CAMAR
diensten op het gebied van projecten, consultancy, trainingen, workshops en social media.
1.4 Derden: in voorkomende gevallen kan CAMAR haar diensten (mede) met behulp van door haar ingeschakelde
derden leveren. CAMAR kan te allen tijde de samenstelling van een team wijzigen, indien zij meent dat dit voor een
goede uitvoering of continuïteit van haar dienstverlening noodzakelijk is.
1.5 Opdrachtsom: het totaal overeengekomen bedrag van de opdracht, benoemd in de getekende
opdrachtbevestiging of in de, door de opdrachtgever voor akkoord verklaarde, offerte of programmavoorstel.
ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, werkzaamheden
verricht door en overeenkomsten gesloten met CAMAR.
2.2 Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op opdrachten met opdrachtnemer, waarbij derden betrokken
worden.
2.3 Als één of meerdere van de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden vervallen, blijven de overige bepalingen
van deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Partijen zullen in dat geval overleg plegen om vervangende
bepalingen overeen te komen, waarbij voor zover mogelijk van het doel en de strekking van de oorspronkelijke
bepaling wordt uitgegaan.
2.4 CAMAR behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden in de toekomst aan te passen of te wijzigen.
ARTIKEL 3. OPDRACHTVERLENING
3.1 Offertes van CAMAR zijn uitsluitend gebaseerd op de informatie die aan haar door een (toekomstige)
opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat er voor in dat door hem/haar, naar beste eer en geweten, alle
relevante informatie voor het maken van de offerte en voor de opzet en uitvoering van de opdracht aan CAMAR is
verstrekt. Wanneer deze informatie op enig moment onjuist en/of onvolledig blijkt te zijn geweest, behoudt CAMAR
zich het recht voor de, met de opdrachtgever overeengekomen, opdrachtsom voor de door CAMAR te leveren
diensten alsdan eenzijdig en/of tussentijds aan te passen.
3.2 Een samengestelde prijsopgave verplicht CAMAR niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen
een overeenkomstig deel van de overeengekomen opdrachtsom.
3.3 Een opdracht wordt verleend door middel van het ondertekend retourneren van een overeenkomst die is
uitgebracht door CAMAR, dan wel door het schriftelijk e/o per email akkoord geven op de digitaal gestuurde offerte.
Daarmee wordt deze digitale offerte tevens de opdrachtbevestiging.
3.4 Het ontbreken van een schriftelijke accordering van de door CAMAR uitgebrachte offerte of overeenkomst laat
onverlet dat de opdrachtgever wordt geacht aan CAMAR, conform de condities van de offerte, opdracht te hebben
verleend, wanneer en zodra met de feitelijke dienstverlening door CAMAR een aanvang is gemaakt.
ARTIKEL 4. TUSSENTIJDSE WIJZIGING IN DE OPDRACHT
4.1 Indien een tussentijdse wijziging van de opdracht of opdrachtuitvoering ontstaat op verzoek van of door toedoen
van de opdrachtgever, zal CAMAR de noodzakelijke aanpassingen indien mogelijk uitvoeren. Indien dit leidt tot
meerwerk ten opzichte van de oorspronkelijke opdrachtsom dan zal dit, zonder dat een aparte schriftelijke opdracht
vereist is, aanvullend in rekening gebracht worden aan de opdrachtgever. Opdrachtgever heeft zich door het wijzigen
van de opdracht op voorhand volledig akkoord verklaard met de financiële gevolgen hiervan.
ARTIKEL 5. INSPANNINGSVERPLICHTING
5.1 CAMAR zal de door haar te leveren diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Het betreft hier echter
een inspanningsverplichting hetgeen wil zeggen dat CAMAR niet garant staat voor het succes en welslagen van haar
dienstverlening noch voor de mate waarin deze dienstverlening bijdraagt aan het door de opdrachtgever en/of cliënt
gestelde doel.
ARTIKEL 6. AANBIEDINGEN EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
6.1 Alle aanbiedingen van CAMAR hebben een geldigheidstermijn van 30 dagen vanaf dagtekening, zijn vrijblijvend
en kunnen vormvrij worden herroepen. CAMAR is niet aan aanbiedingen gebonden indien deze niet binnen 30
dagen vanaf dagtekening van de aanbieding schriftelijk worden aanvaard. Wordt de aanbieding binnen de
geldigheidstermijn aanvaard, dan behoudt CAMAR zich het recht voor de aanbieding te herroepen binnen vijf
werkdagen na ontvangst van de aanvaarding. Aanvaarding van een aanbieding door een opdrachtgever zal
schriftelijk e/o digitaal geschieden, onverlet hetgeen bepaald is in artikel 3.4 en 4.1 van deze Algemene
Voorwaarden.
ARTIKEL 7. VERPLICHTINGEN OPDRACHTGEVER
7.1 De opdrachtgever staat er voor in dat het in de opdracht overeengekomen aantal deelnemers ook daadwerkelijk
deelneemt aan de met CAMAR overeengekomen dienstverlening. Indien het afgesproken aantal uiteindelijk niet
deelneemt, is de opdrachtgever desalniettemin de volledige opdrachtsom zoals vermeld in de offerte e/o
opdrachtbevestiging aan CAMAR verschuldigd.
7.2 Indien een deelnemer / cliënt door onvoorziene omstandigheden niet kan deelnemen, kan deze plaats ingevuld
worden door een andere deelnemer, dit uitsluitend na vooraf verkregen toestemming van CAMAR. Indien overname
van de vrijgevallen plaats niet mogelijk blijkt wordt aan opdrachtgever de volledige opdrachtsom in rekening
gebracht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
7.3 De opdrachtgever verstrekt alle benodigde informatie, documenten en gegevens die CAMAR nodig heeft om de
opdracht volgens afspraak uit te voeren. Als CAMAR daarom verzoekt, verschaft de opdrachtgever aan CAMAR op
zijn/haar locatie kosteloos een werkruimte met telefoon- en/of internetaansluiting.
7.4 Het betrekken of inschakelen van derden bij een opdrachtuitvoering door de opdrachtgever kan uitsluitend na
voorafgaande schriftelijke toestemming van CAMAR.
ARTIKEL 8. TARIEVEN, KOSTEN EN PRIJZEN
8.1 In de offerte/mail/traject van CAMAR staat steeds duidelijk aangegeven welke tarieven en kosten er door CAMAR
voor de daarin benoemde werkzaamheden in rekening zullen worden gebracht.
8.2 De prijzen in offertes, opdrachten en andere publicaties zijn exclusief BTW, exclusief van overheidswege
opgelegde heffingen en exclusief andere voor de opdracht te maken of gemaakte kosten, zoals bijvoorbeeld maar
niet uitsluitend verzend- en administratiekosten en reiskosten, tenzij anders is aangegeven.
ARTIKEL 9. FACTURERING EN BETALINGSVOORWAARDEN
9.1 Het honorarium van CAMAR en de door haar aan opdrachtgever doorbelaste kosten, worden door CAMAR
steeds door middel van een schriftelijke of digitale factuur aan de opdrachtgever in rekening gebracht. Ter keuze van
CAMAR kan het gehele bedrag van de opdracht dan wel een gedeelte daarvan op voorschotbasis worden
gefactureerd.
9.2 Betaling door de opdrachtgever dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij anders
vermeld in de offerte of op de factuur.
9.3 Na deze vervaldag is de opdrachtgever in verzuim en is zij aan CAMAR over het bedrag van de factuur de
wettelijke rente verschuldigd, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist. Indien betaling achterwege blijft, kan de
opdracht bovendien eenzijdig door CAMAR worden opgeschort, dit zonder dat CAMAR dientengevolge jegens
opdrachtgever schadeplichtig kan worden. Bovendien is CAMAR in dat geval gerechtigd de overeenkomst eenzijdig
buitengerechtelijk te ontbinden.
9.4 Is de opdrachtgever in verzuim met betrekking tot de betaling aan CAMAR of schiet de opdrachtgever op een
andere manier tekort in het nakomen van een of meerdere op haar rustende verplichtingen, dan komen alle in
verband daarmee door CAMAR te maken (incasso- en andere gerechtelijke of buitengerechtelijk) kosten voor
rekening van de opdrachtgever, steeds met een minimum van 25% van de overeengekomen opdrachtsom.
9.5 Bij overeengekomen periodieke betalingen is betaling vóór de vervaldatum op de (deel)factuur verplicht. Indien
opdrachtgever in verzuim is met betrekking tot de betaling van de deelfactuur, dan is CAMAR gerechtigd het
volledige bedrag op te eisen.
9.6 Betaling in delen kan slechts na akkoord van, en bevestiging, door CAMAR plaatsvinden. Indien de
deelbetalingen niet tijdig plaatsvinden is CAMAR gerechtigd om de wettelijke rente voor bedrijven te vorderen over
het bedrag dat te laat voldaan is.
ARTIKEL 10. ANNULERINGSVOORWAARDEN
10.1 Indien de opdracht, om redenen die niet aan CAMAR toe te rekenen zijn, door opdrachtgever niet wordt
afgenomen op het overeengekomen tijdstip dan gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
10.1.1 Annulering trainingen en workshops met open inschrijvingen door de deelnemer
Annuleren door de deelnemer per e-mail. Het adres is: camarvandillen@gmail.com
1. Annuleren van 4 tot 2 weken voor de start van de training kost aan annuleringskosten 50% van de
deelnamekosten.
2. Annuleren korter dan 2 weken voor of na aanvang van de training verplicht tot het betalen van 100% van de
deelnamekosten.
3. Annuleren omdat de training van keuze vol was bij de inschrijving, geeft recht op het volgen van de volgende
versie van dezelfde training. Indien er geen wens tot gebruikmaking van dit recht is, volgt binnen twee weken
restitutie van het volledige bedrag dat al betaald is. Voorwaarde is dat de klant annuleert binnen twee weken
nadat is medegedeeld is dat in de huidige training geen plaats is. Bij niet annuleren binnen twee weken staat
de klant automatisch ingeschreven voor de eerstvolgende training en is verder de normale
annuleringsregeling zoals hierboven omschreven van toepassing.
4. Bij annulering bestaat het recht iemand anders te doen deelnemen aan de training.
5. Op annulering of niet komen opdagen wegens ziekte zijn dezelfde bepalingen van toepassing als hierboven
in punt 1 – 4 genoemd.
10.1.2. Annulering en uitstel trainingen en workshops met open inschrijvingen door CAMAR
1. Annuleren door CAMAR in verband met onvoldoende deelname of overmacht leidt tot teruggave van 100 %
van alle betaalde kosten binnen twee weken na de annulering.
2. Uitstel door CAMAR in verband met onvoldoende deelname of overmacht geeft het recht op annulering
tegen teruggave van 100 % van alle betaalde kosten binnen twee weken na de aankondiging van het uitstel,
op voorwaarde dat de klant binnen twee weken na mededeling van de annulering aangegeven heeft NIET
deel te willen nemen aan de volgende versie van dezelfde training
3. CAMAR behoudt zich het recht voor deelnemers de (verdere) toegang tot de training te weigeren,
bijvoorbeeld indien het gedrag van betreffende deelnemers ingaat tegen de sociaal geaccepteerde vormen
van gedrag en / of te belastend is voor ander deelnemers. De deelnemer heeft geen recht op teruggave van
(een deel van) het verschuldigde totaal bedrag voor de training of workshop.
10.1.3. Gedeeltelijke deelname aan trainingen en workshops
1. Deelnemers die tijdens een training of workshop niet permanent aanwezig zijn, blijven de totale training- of
workshopkosten verschuldigd.
2. Indien een deelnemer aan een training of workshop gedurende deze bijeenkomst door ziekte of overmacht
gedwongen wordt voortijdig de training te onderbreken, blijven de relevante trainings- en verblijfskosten
voor de gehele periode verschuldigd.
10.1.4. Annulering en uitstel incompany trainingen, workshops en opdrachten
1. Indien door toedoen van de opdrachtgever de uitvoering van een training of workshop voor de
overeengekomen aanvangsdatum wordt geannuleerd of uitgesteld, is de opdrachtgever de hierna te
noemen percentages van het honorarium verschuldigd:
• Annulering of uitstel binnen drie maanden voor aanvangsdatum: 50 %
• Annulering of uitstel binnen twee maanden voor aanvangsdatum: 75 %
• Annulering of uitstel binnen één maand voor aanvangsdatum: 100 %
Bij latere uitvoering van een geannuleerde of uitgestelde opdracht is derhalve alsnog het totale honorarium
verschuldigd boven de annulerings-/uitstelkosten. Indien betaling niet plaatsvindt binnen de oorspronkelijk
overeengekomen aanvangsdatum, zal de wettelijk toegestane rente in rekening worden gebracht aan de
opdrachtgever.
2. De kosten, die de trainingslocatie bij annulering of uitstel aan CAMAR berekent, worden in rekening gebracht aan
de opdrachtgever, die de uitvoering van een training of workshop annuleerde/uitstelde.
3. Indien een deelnemer aan een open training of workshop door ziekte of overmacht niet kan deelnemen, blijven de
relevante trainings- en verblijfskosten voor de gehele periode verschuldigd. In overleg kan zijn leidinggevende een
vervangende deelnemer sturen. zijn. De verblijfskosten zijn in dat geval opnieuw volledig voor rekening van de
opdrachtgever.
ARTIKEL 11. DUUR EN AFSLUITING VAN DE OPDRACHT
11.1 De duur van de opdracht hangt af van de soort dienstverlening en wordt zoveel mogelijk tevoren
overeengekomen in de opdrachtbevestiging. In de opdrachtbevestiging wordt indien mogelijk een inschatting van
de duur van de opdracht en van het aantal te houden sessies gegeven.
11.2 Na het verstrijken van de duur van de opdracht kan geen aanspraak meer gemaakt worden op niet of nog niet
opgenomen onderdelen van de opdracht zoals coachingsuren en lesmateriaal in welke vorm dan ook.
ARTIKEL 12. TUSSENTIJDSE BEËINDIGING VAN DE OPDRACHT
12.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst eenzijdig beëindigen, indien één van hen van mening is dat de
opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de bevestigde offerte en eventuele latere additionele
opdrachtspecificaties. Dit dient gemotiveerd, schriftelijk en tijdig aan de wederpartij te worden bekend gemaakt.
12.2 Indien door de opdrachtgever tot voortijdige beëindiging wordt overgegaan door andere redenen dan
nalatigheid door opdrachtnemer, heeft CAMAR desalniettemin recht op betaling van de volledige, overeengekomen
opdrachtsom, inclusief vergoeding van de door haar gemaakte en eventueel nog te maken kosten. Indien de betaling
reeds heeft plaatsgevonden vindt er derhalve geen restitutie plaats.
12.3 CAMAR mag van haar bevoegdheid tot voortijdige beëindiging slechts gebruik maken al ten gevolge van feiten
en omstandigheden die zich aan haar invloed onttrekken of haar niet toe te rekenen zijn en waardoor voltooiing van
de opdracht in redelijkheid niet van haar kan worden gevergd. CAMAR houdt in dat geval in ieder geval aanspraak
op betaling van haar werkzaamheden tot aan het moment van beëindiging.
ARTIKEL 13. AANSPRAKELIJKHEID
13.1 CAMAR en haar medewerkers en partners zijn nimmer aansprakelijk voor enige (directe dan wel indirecte)
schade welke aan opdrachtgever en/of aan de cliënt is ontstaan door en/of tijdens het gebruik van door en/of
namens CAMAR geleverde zaken en/of diensten.
13.2 Daarnaast is CAMAR nimmer aansprakelijk voor de kwaliteit of uitkomst van de door haar geleverde diensten,
op CAMAR rust slechts een inspanningsverplichting. (zie tevens artikel 5).
ARTIKEL 14. INTELLECTUEEL EIGENDOM / AUTEURSRECHT
14.1 Modellen, technieken, instrumenten en lesmaterialen die zijn ontwikkeld en/of gebruikt door CAMAR voor de
uitvoering van de opdracht zijn en blijven het eigendom van CAMAR. Datzelfde geldt ook voor de door CAMAR uit te
brengen rapportages. De opdrachtgever krijgt slechts het recht deze rapportages binnen haar eigen organisatie te
gebruiken. Openbaarmaking van één of meerdere van deze zaken kan alleen geschieden na vooraf schriftelijk
verkregen toestemming van CAMAR. Op alle door CAMAR ontwikkelde documenten rust van rechtswege het
auteursrecht.
ARTIKEL 15. GEHEIMHOUDING
15.1 CAMAR is gehouden tot geheimhouding van alles wat haar omtrent haar opdrachtgever is bekend geworden.
CAMAR houdt zich aan de Wet Persoonsregistratie en zal de gegevens van haar opdrachtgever uitsluitend gebruiken
voor de verwerking en administratieve afhandeling van de opdracht. De gegevens van de opdrachtgever zullen niet,
tenzij daaraan zwaarwegende juridische redenen ten grondslag liggen, aan derden worden verstrekt.
ARTIKEL 16. BIJZONDERE BEPALINGEN
16.1 CAMAR behoudt zich het recht voor om deelnemers van een workshop die door hun gedrag of anderszins het
normale verloop van de workshop verstoren of anderszins belemmeren, van deelname uit te sluiten. Uitsluiting zal
schriftelijk en gemotiveerd worden medegedeeld aan de opdrachtgever en laat onverlet de verplichting van de
opdrachtgever tot betaling van het volledige bedrag van de training of dienst aan CAMAR.
16.2 Voor alle zaken/ bepalingen waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien is het Nederlands recht van
toepassing.
16.3 In geval van geschillen doet de bevoegde Nederlandse rechter uitspraak.
Algemene voorwaarden CAMAR 2025